Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ketqu2, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ketqu2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu luôn được xử lý trong môi trường kiểm soát.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ.
Ai có thể truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu tài khoản hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, ZaloPay.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu quyền riêng tư thông thường.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản hoặc ví thanh toán.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ketqu2 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu trong phạm vi quy định vận hành và pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.